福井県福井市の住宅リフォーム増改築は福井増改築組合。キッチン浴室トイレから外壁屋根の塗り替え内装エクステリア外構工事造園まで。

福井増改築組合のご紹介

リフォーム前に知りたい

建設業知事許可（般-17）第5790号
増改築設計事務所知事登録
（第ろ-666号）
福祉住環境コーディネーター認定
No.06-2-03684
（財）日本住宅リフォームセンター
（介護保険研修会修了書）No.950758
日本増改築産業協議会員No.1449
（財）日本リフォームセンター認定業者

ホーム > 福井増改築組合のお約束

1．適正価格でリフォームします

リフォームは形がないため、会社ごとに大きく費用が変わってきます。しかし、実際にリフォームの内容が違うかというと、そう大きく変わるものではありません。さらに、リフォームは工程が多いため見積りの内訳項目が非常に多くなります。それを逆手にとり、見積りのテクニックによって金額を安く見せる等、自分たちの利益だけを考えている業者もあります。
私たちがお客様の立場だったら、工事の内容すら分からない状態では安心して頼むことはできません。私たちは、そのようなあいまいな価格提示でのリフォームはいたしません。そのリフォームに対して適正な価格を提示し「どこにどの工事が必要か？」、「なぜその工事が必要なのか？」、「なぜその工事にこれだけの費用がかかるのか？」という部分をお客様にご納得いただいてからリフォームを始めます。

2．丸投げ工事は一切いたしません

リフォーム業界は、1つの工事に関わる業者が多いときには20業者を越える珍しい業界です。そのため、1社で全ての業者を持つことはほぼ不可能になります。そこでほとんどのリフォーム会社は自社に設計や工事管理担当者を置き、現場で出てくるお客様からのご要望をお聞きしたり、リフォームの工程ごとに変わる業者が行う作業の管理をしています。
しかし、最近ではその工事管理担当まで他社に丸投げする業者が増えてきています。他社に丸投げしたリフォームでは、工事をする業者の意識も低く、お客様のご要望がリフォームを請けた会社にちゃんと伝わっていないということが起こりかねません。そればかりでなく、リフォームを請けた会社は工事を把握できなくなってしまいます。
私たちは、そのような大切な工事を他社に丸投げすることはありません。自社の工事管理者が、創業以来お付合いのある信頼のできる職人さんと共にお客様の大切なお住まいをリフォームさせていただきます。自分たちの目で責任を持って確認ができるリフォーム工事にこだわります。

3．担当者が一貫して対応します

私たちは、お客様のご要望を間違いなく形にするため、お打ち合わせからアフターサポートまで1人の担当者が一貫して対応をさせていただきます。1人の担当者が最初から最後まで対応するため、お客様とのやりとりをスムーズに行うことができます。
リフォーム後も定期的にお客様のお住まいをお伺いし、様々なご要望をお聞きしております。担当者は現場もこなしているので十分な知識と経験を備えております。気になることがございましたらその場でお聞きください。

4．納得できるまで打ち合わせします

私たちは、お客様のご要望を理解できるまでしっかりお聞きして、お客様がご納得いただけるまで打ち合わせします。それはリフォームの大小にかかわらず、どのような工事に対しても行っています。お客様の話もろくに聞かず、自分たちに都合の良い塗装工事を無理に押しつけてくる会社の話を聞きます。それによってリフォーム業界自体に不信感をもたれることが非常に残念です。
私たちは、お客様のことを考えない、そのような無理なご提案は一切いたしません。お客様にご納得いただいていないリフォームでは、永いお付き合いができないからです。お客様に安心して工事をご依頼いただけるように日々心がけています。

5．しつこい営業はいたしません

私たちは、一度ご連絡をいただいたからと言って無理な売り込みはしません。どの会社に依頼するにしても、リフォームに関しては本当にご満足していただきたいと考えているからです。それが私たちであった場合は、とても嬉しいかぎりです。

6．小さなリフォームも喜んで承ります

近距離だと途端に無愛想になるタクシーがいます。リフォームでも、お風呂の手すりの取り付けなど小さなリフォームだと分かった途端に無愛想になって後回しにする会社があります。
私たちは、生活に密着することが多い小さなリフォームこそ、素早く対応しなければならないと考えています。また、小さなリフォームでも、お客様にとっては大きなことかもしれません。どんな小さなリフォームでも遠慮なくご相談ください。私たちは喜んで承ります。

小さなリフォームはこちら

7．末永いお付合いをいたします

私たちは、リフォーム後にご希望があれば、お客様に入会費、年会費無料で会員証（快適・安心生活会員）をお渡しして永久フォローさせていただいております。口約束で「アフターサービスやメンテナンスをしますよ。」と言うのではなく、会員規約にて証明しております。
万一お客様がお引渡し後に気になる点があっても即ご対応させていただきますし、定期的にご訪問しリフォームのご相談などをお聞きしております。「お客様に感謝の気持ちを持ち、お客様の立場に立って仕事をする。」という気持ちを忘れずに、今後もサービスの内容を増やしていき、お客様に少しでも快適で安心な生活をしていただけるようにします。

上記のお約束は“一人一人のお客様と永いお付き合いをしていきたい”という想いから私たちが日々実践していることです。

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